Termos do serviço de treinamento

Enviamos uma proposta por escrito

Toda contratação parte de uma proposta com carga horária, quantidade de sessões, participantes e local. Entre as partes vale só o que constar dela e do contrato; a validade está no próprio documento.

Formalizamos o contrato de prestação

O aceite ocorre quando o contrato de serviços é assinado. Se a loja compartilhar documentos internos, como roteiros e normas de troca, firmamos também um termo de confidencialidade.

Combinamos datas, horários e local

Os encontros ocorrem na loja, no shopping ou online. Treinos fora do horário de funcionamento são combinados com a gerência ou com a administração do shopping, evitando inventário e semanas de pico.

Reservamos as vagas do grupo

O grupo tem de 10 a 20 pessoas. Se a loja tiver mais gente, repetimos o encontro. A lista de participantes é enviada antes do primeiro encontro, com o turno de cada um.

Tratamos cancelamentos e reposições

As regras de cancelamento e de reposição de encontros ficam escritas na proposta, com o aviso prévio que combinarmos. Remarcamos sempre que possível para o horário de menor movimento.

Respeitamos o direito de arrependimento

Se o contrato for fechado à distância, sem visita presencial, o direito de arrependimento de 7 dias pode valer, conforme o art. 49 do CDC, dependendo do seu caso. O pedido segue pelo mesmo canal em que a contratação foi feita.

Emitimos certificado de participação

No encerramento, cada participante leva um certificado de curso livre que informa carga horária e presença. Ele não vale como graduação nem como curso técnico, e não é reconhecido pelo MEC.